Retouren en garantie

Uiteraard kan het gebeuren dat een besteld product niet aan je verwachtingen voldoet, of dat het kapot aankomt of al snel kapot gaat. Ondanks dat wij ons uiterste beste doen hebben we niet altijd alles in eigen hand. Gelukkig hebben we een soepel retour en garantie beleid. Bij ons vind je geen ellenlange verhalen over voorwaarden, maar weet je precies waar je aan toe bent.

Retouren

Wil je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren? Geen enkel probleem! stuur ons gewoon een mailtje naar info@zwembadshop.com. Je zou ons van te voren wel erg helpen als je aangeeft wat je bestelnummer is en wat je precies wilt retouren. Het enige nadeel aan een bestelling retour sturen is dat je zelf de verzendkosten moet betalen. De terugbetaling doen we na ontvangst en inspectie van de producten zo snel mogelijk.

Garantie

Is er iets kapot gegaan? Vervelend! Helemaal als je van mening bent dat het product nog veel langer mee had moeten gaan. Standaard zit op veel van onze producten een jaar of zelfs meerdere jaren garantie. Net buiten de garantie, wat een pech! Maar neem dan ook gerust contact met ons op en we kijken graag of we je verder kunnen helpen. Mail hiervoor naar info@zwembadshop.com met de volgende zaken:

  • Bestelnummer
  • Adres
  • Omschrijving van het product en het defect
  • Indien handig; een foto van het defect